坐在咖啡店里，看著人們一路從手機(jī)刷到菜單、再從菜單滑到點(diǎn)評，我突然意識到，北京建站咖啡甜點(diǎn)餐飲品牌官網(wǎng)在這個(gè)時(shí)代簡直是“餐飲版的營業(yè)執(zhí)照”。沒有官網(wǎng)，很多顧客連走進(jìn)店門都需要一點(diǎn)勇氣；有了好看的官網(wǎng)，顧客甚至?xí)`以為自己的生活突然上升了半個(gè)等級。

于是團(tuán)隊(duì)開始琢磨：一個(gè)網(wǎng)站到底要怎樣才算“讓甜點(diǎn)看起來很好吃”？攝影？當(dāng)然重要。但比起攝影，更重要的是讓用戶在第一秒就產(chǎn)生“這家店很懂我”的錯覺。畢竟現(xiàn)代人點(diǎn)甜點(diǎn)已經(jīng)不是為了填飽肚子，而是為了給情緒找一個(gè)落腳點(diǎn)。因此一個(gè)成功的官網(wǎng)，必須像會讀心一樣，把客戶的猶豫變成興趣，把興趣變成下單。

為了做到這一點(diǎn)，我們研究了大量點(diǎn)單路徑，例如“下午四點(diǎn)心情低落的人·瀏覽邏輯”“夜宵黨尋找甜品·決策鏈條”“辦公室人群假裝犒勞自己·購買動力”。這些研究讓我們意識到，網(wǎng)站必須具備一種“隨時(shí)安慰用戶”的功能，而不是冷冰冰地展示價(jià)格。于是我們在版式上做了更多生活化表達(dá)，讓頁面看起來像是甜點(diǎn)和咖啡的朋友圈，而不是一張操作手冊。

圖片自然是官網(wǎng)的靈魂。我們希望每張圖都像一張誘惑力爆棚的海報(bào)，讓用戶一看到就想說：“好，我吃它。”比如蛋糕上的糖霜必須閃得剛剛好，咖啡表面的拉花必須像藝術(shù)品，甚至連店里的木桌紋理都要呈現(xiàn)得像在散發(fā)香味。這并不是夸張，而是消費(fèi)者會認(rèn)真感受的部分——畢竟手機(jī)屏幕就是他們的虛擬味蕾。

在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，我們決定給產(chǎn)品增加一點(diǎn)個(gè)性。比如某款飲品的介紹可以寫成：“適合假裝很忙但其實(shí)在喝奶茶的你?！蹦晨钋鎰t寫：“咬下去的瞬間懷疑世界可能沒有那么糟?！边@種文案讓網(wǎng)站更生動，也讓品牌有了獨(dú)特的氣質(zhì)，用戶讀著讀著就開始產(chǎn)生情感連接。

功能方面我們也盡量減少用戶的心理負(fù)擔(dān)。菜單分類不能太復(fù)雜，下單步驟不能太長，店鋪信息不能讓人費(fèi)腦子。用戶的注意力就像一只貓——抓不住，就真的抓不住。所以我們把所有按鈕都設(shè)計(jì)得大方、清晰、毫不費(fèi)解，確保任何一個(gè)想吃甜食的人都能順利找到目標(biāo)。

技術(shù)團(tuán)隊(duì)在做頁面優(yōu)化時(shí)，也表現(xiàn)出了一種“越看越餓”的狀態(tài)，他們調(diào)圖片時(shí)會忍不住討論“下班吃什么”。為了讓網(wǎng)站訪問速度足夠快，我們加入更輕量的結(jié)構(gòu)，讓頁面在網(wǎng)絡(luò)不好的地方也能加載順暢。因?yàn)轭櫩筒粫淌芤粋€(gè)讓蛋糕加載半分鐘的網(wǎng)站，特別是在肚子已經(jīng)開始叫的時(shí)候。

移動端體驗(yàn)更是重中之重，畢竟現(xiàn)在能打開電腦的人少之又少，而能隨時(shí)點(diǎn)外賣的人多如過江之鯽。于是我們?yōu)槊恳粋€(gè)移動端頁面重新規(guī)劃布局，讓產(chǎn)品圖在小屏幕上依然誘人，讓按鈕不會因?yàn)槭种复志忘c(diǎn)錯，讓分類像滑動樂譜一樣自然。

而在SEO方面，我們把品牌故事、產(chǎn)品關(guān)鍵詞、門店介紹、用戶反饋都融入結(jié)構(gòu)中，讓搜索引擎更容易理解這個(gè)網(wǎng)站到底有多“好吃”。一個(gè)能被搜索引擎持續(xù)推薦的網(wǎng)站，等于每天多一個(gè)顧客走進(jìn)門店的可能。

一個(gè)精心打造的北京建站咖啡甜點(diǎn)餐飲品牌官網(wǎng)，最終呈現(xiàn)的不是一堆食品信息，而是一種讓顧客覺得“我值得被甜點(diǎn)對待”的生活方式。當(dāng)網(wǎng)站能讓用戶從第一眼開始產(chǎn)生愉悅與期待，品牌就已經(jīng)成功跨過競爭的第一道門檻。對顧客來說，一個(gè)能讓他們心情變好的官網(wǎng)，與一塊好吃的蛋糕一樣重要。